Devenir médiateur familial : missions, salaire et formation

Le métier de médiateur familial vous intéresse ? Vous désirez venir en aide aux personnes en difficulté ? Empathique et patient, vous recherchez un métier de contact ? Découvrez les compétences, les missions, le salaire et les débouchés de cette profession.

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Missions

Travaillant au sein d’une structure publique ou associative, le médiateur familial participe à la gestion et la résolution de conflits au sein de familles en difficulté. Le rôle de ce professionnel est d’ouvrir un espace de paroles dans une famille qui rencontrent de gros conflits afin de pouvoir apaiser les relations et trouver des solutions. Il peut par exemple intervenir lors d’un divorce qui ne se passe pas dans de bonnes conditions ou encore lorsque les parents n’arrivent plus à comprendre et à gérer leurs enfants ou bien auprès d’un jeune adulte qui a quitté le cocon familial.

Au cours d’une séance, le médiateur familial va ouvrir le dialogue entre les différents membres de la famille. Les besoins de chacun doivent être entendus et compris afin de trouver une solution qui sera acceptée par tous. Ce professionnel cherche avant tout à désamorcer le conflit pour instaurer un climat plus serein et apaisé grâce à la discussion et à l’écoute.

Le médiateur familial peut travailler au sin de différentes structures comme : les associations de sauvegarde de l’enfance et de l’adolescence, les mairies, les conseils généraux ou encore les centres sociaux.

Pour exercer sa profession, le médiateur familial réalise différentes missions qui se présentent comme suit.

Préparer la médiation

Pour assurer un travail de qualité, le médiateur familial doit avant tout préparer sa médiation. Pour cela, il se renseigne sur les personnes qu’il va rencontrer, notamment sur leur situation professionnelle, leur parcours de vie et leurs besoins. Cela lui permet de bien identifier chaque individu afin d’améliorer l’efficacité de son intervention.

Recueillir les attentes des différentes personnes

Une fois les personnes réunies dans le bureau, le médiateur familial va leur poser différentes questions afin de recueillir leurs attentes. Grâce à son travail de recherches effectué en amont, il peut poser les bases de la discussion. En outre, il doit les informer sur les aspects déontologiques de cette démarche afin que celle-ci se passe dans les meilleures conditions possibles.

Rétablir le dialogue

Pour parvenir à apaiser les tensions, le médiateur familial essaie d’établir le contact entre les différentes parties. Pour cela, il donne un temps de parole à chacun afin de pouvoir exprimer librement ses ressentis. Par la suite, ce professionnel essaie de trouver des solutions en proposant différents accords. Il essaie de toujours de concilier les besoins affectifs avec les besoins psychologiques et même parfois économiques de tous les membres de la famille.

Si le problème rencontré dépasse le champ de ses compétences, il peur orienter la famille vers des professionnels plus aptes à trouver une solution.

Qualités et compétences

Le médiateur familial est un professionnel qui doit posséder certaines qualités et compétences pour exercer son métier.

• L’empathie: le médiateur familial travaille avec des personnes en souffrance et en conflit. Il doit être empathique afin de pouvoir créer une véritable relation de confiance avec elle.
• Le sens du contact : indispensable pour exercer ce métier car, ce professionnel est toujours en relation avec des familles ou encore des professionnels de la santé.
• Le sens de l’écoute : afin de bien comprendre les besoins et les attentes de chaque partie.
• La discrétion: le médiateur familial s’est se mettre en retrait quand cela est nécessaire pour laisser les familles trouver un terrain d’entente. De plus, il est tenu au secret professionnel
• La diplomatie : cette qualité est indispensable pour ne pas froisser les personnes qui peuvent parfois se sentir offensées ou attaquées.
• La neutralité et l’impartialité : dans toutes les situations, le médiateur familial ne doit jamais prendre parti.
• L’équilibre émotionnel : car ce professionnel peut se retrouver confronter à des situations difficiles voire dramatique et il est nécessaire qu’il sache prendre du recul.
• Des connaissances en droit et en psychologie : pour assurer ce travail de manière efficace.

Un diplôme est-il obligatoire ?

L’accès à ce métier exige d’être titulaire du diplôme d’Etat de médiateur familial. Pour suivre cette formation, il est indispensable de posséder un niveau BAC +3 ou d’un diplôme de travail social ou du secteur paramédical.

Formation

Voici les différentes formations qu’il est possible de suivre pour ceux qui désirent se former au métier de modiste.

Niveau BAC +3

Diplôme d’Etat de médiateur familial

Le diplôme d’Etat de médiateur familial (DMEF) forme des professionnels capables de gérer les conflits au sein d’une famille. Ce diplôme de spécialisation professionnelle est réglementé et délivré par le Ministère des Affaires Sociales. Il comprend environ 600 heures de cours théoriques et de cours pratiques. En effet, les candidats doivent effectuer 105 heures auprès d’un médiateur familial diplômé pour gagner en expérience professionnelle. Trois grands pôles sont enseignés durant cette formation : le droit, la psychologie et la sociologie.

Pour accéder à cette formation professionnelle, les candidats doivent donc justifier d’un niveau d’études BAC +3 ou d’un diplôme dans le social ou le paramédical. En outre, ils doivent réussir des tests d’évaluation d’entrée (écrits et oraux) car, seulement 10 établissements en France préparent à ce diplôme.                                                                                                                            

Salaire

Le salaire d’un médiateur familial débutant est de 1430 euros net mensuels. Avec plusieurs années d’expérience, il peut prétendre à une rémunération plus élevée aux alentours de 2 000 euros net par mois.

Débouchés

Le poste de médiateur familiale n’est pas très répandu en France. Souvent, les professionnels exerçant dans le domaine de la psychologie ou du social réalisent une reconversion professionnelle en choisissant ce métier.

Trouver un emploi

Le médiateur familial qui recherche un emploi peut adresser sa candidature à toutes les structures ayant besoin de son expertise. En outre, il peut également trouver des annonces intéressantes en s’inscrivant sur les plateformes de recherche d’emploi.  

Métiers connexes

Médiateur scolaire 

Le médiateur scolaire est un professionnel spécialisé dans la gestion des conflits au sein des établissements scolaires, qu’ils soient entre élèves, entre élèves et enseignants, ou entre parents et école. Son rôle est d’intervenir rapidement et efficacement dès l’apparition d’un différend afin de favoriser un climat serein et propice à l’apprentissage. 

Médiateur social 

Le médiateur social est un professionnel qui intervient au sein des quartiers ou des communautés pour désamorcer les tensions et les conflits qui peuvent survenir entre individus ou groupes. Son rôle est essentiel pour préserver la cohésion sociale et favoriser le vivre-ensemble. Le médiateur social crée un espace de parole bienveillant où chacun peut exprimer ses préoccupations, ses peurs ou ses revendications. 

Médiateur interculturel 

Le médiateur interculturel joue un rôle fondamental dans les contextes où des différences culturelles peuvent générer des tensions ou des malentendus. Son expertise réside dans sa capacité à faciliter la communication et la compréhension entre des individus issus de cultures différentes. Il agit en tant que pont entre ces univers culturels, favorisant ainsi le dialogue et l’harmonie. 

Médiateur de voisinage 

Le médiateur de voisinage est un professionnel qui intervient pour résoudre les conflits entre voisins. Ces différends peuvent être liés à des problèmes de bruit, de stationnement, de délimitation de propriété, de nuisances, ou d’autres sujets de la vie quotidienne. Le rôle du médiateur de voisinage est d’apaiser les tensions en favorisant le dialogue entre les parties concernées. 

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