Devenir Secrétaire assistant médico-social : missions, salaire et formation

Le métier de secrétaire assistant médico-social vous intéresse ? Vous avez le sens du relationnel et de l’organisation ? Le médical est un domaine qui vous passionne ? Découvrez les compétences, les missions, le salaire et les débouchés de cette profession.

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Missions

La secrétaire assistant-médico-social exerce sous la responsabilité d’un médecin ou d’un chef de service, dans un cabinet médical ou un centre hospitalier. Son métier est très varié car, elle accueille les patients, donne des renseignements et assure la prise de rendez-vous et réalise les admissions. Par ailleurs, elle rédige les comptes-rendus médicaux, gère les appels téléphoniques et tient à jour les dossiers des patients.

Elle veille toujours à respecter les procédures et la réglementation en vigueur en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur médical. Elle travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire et joue le relais entre les professionnels de la santé et le public accueilli. En outre, ayant accès à des informations privées et confidentielles, la secrétaire médico-social est tenue au secret professionnel.

Travaillant généralement avec les outils informatiques, elle est à l’aise avec les outils bureautiques et numériques. Enfin, elle se doit de disposer de connaissances médicales afin de pouvoir renseigner et orienter au mieux les patients. 

Nombreuses sont les missions que doit réaliser une secrétaire médico-social au quotidien. Les principales d’entre elles se présentent comme suit.

Assurer l’accueil des patients

Qu’elle travaille dans un centre médical ou un établissement hospitalier, la première mission de la secrétaire médico-social est d’accueillir les patients. Elle les renseigne en répondant au mieux à leurs questions et les oriente vers la salle d’attente s’ils ont un rendez-vous.

Tenir le standard téléphonique

La secrétaire assistant-médico-social tient également le standard téléphonique en assurant la prise de rendez-vous et en réorientant les appels vers les bons services.

Saisir les comptes-rendus médicaux ou opératoires

Travaillant dans le domaine du médical, cette secrétaire a également en charge la saisie des comptes-rendus médicaux et opératoires. A partir d’un audio, elle retranscrit fidèlement le discours directement sur informatique.

Planifier les rendez-vous et assurer la prise en charge des patients

La secrétaire médico-social planifie les rendez-vous du ou des professionnels de santé pour lesquels elle travaille. Elle gère leur planning en essayant de répondre au mieux aux besoins des patients. En outre, dans un établissement hospitalier, elle assure la prise en charge des patients en établissant leur dossier médical.

Qualités et compétences

Le métier de secrétaire assistant-médico-social est des plus polyvalents. C’est pourquoi, différentes qualités et compétences professionnelles sont attendues.

• Le sens du relationnel : en contact avec les patients, la secrétaire médico-social doit savoir les mettre en confiance et se montrer souriante et courtoise.
• L’organisation : exerçant un métier polyvalent, il est indispensable que cette secrétaire soit parfaitement organisée. Cela dans le but de ne prendre aucun retard et de travailler avec la plus grande efficacité.
• La discipline : sous les ordres des médecins et des professionnels de la santé, elle doit suivre les instructions sans ne rien dire.
• L’adaptabilité : la secrétaire médico-social est capable de gérer plusieurs tâches à la fois avec la plus grande efficacité. 
• Un esprit d’initiative : cette secrétaire doit savoir travailler de manière totalement autonome.
• L’esprit d’équipe : la secrétaire médico-social travaille au sein d’une équipe pluridisciplinaire.
• La maîtrise des outils informatiques et bureautiques : indispensables pour exercer cette profession.
• Le sens de l’écoute : pour comprendre les besoins des patients et y répondre avec réactivité.

Un diplôme est-il obligatoire ?

Pour exercer cette profession, il est conseillé d’avoir suivi une formation diplômante de 6 mois à un an au sein d’un centre de formation spécialisé. Ainsi, il est possible d’obtenir le titre professionnel de Secrétaire-assistant médico-social, reconnu au RNCP niveau IV. Pour accéder à cette formation, il faut en revanche être titulaire d’un titre de niveau V comme un CAP ou encore un BEP.

De plus, pour travailler dans les centres médicaux publics, il faut réussir le concours de secrétaire médical et social de la Fonction Publique, accessible avec un BAC.

Formation

Pour devenir secrétaire assistant-médico-social, il faut donc avoir une formation professionnelle en poche.

Niveau BEP/BAC

Formation professionnelle de secrétaire-assistant-médico-social

Cette formation professionnelle se prépare en 6 mois ou un an au sein d’un centre de formation spécialisé. Au cours de ces enseignements, les étudiants apprennent toutes les techniques de communication, d’accueil du public mais également acquièrent des compétences administratives, bureautiques et informatiques. A l’issue de ce diplôme, ils peuvent obtenir le Titre Professionnel de secrétaire assistant-médico-social.

Niveau BAC

Concours de secrétaire médico-social de la Fonction publique

Pour travailler dans un établissement de santé publique, il est obligatoire de réussir le concoure de secrétaire médico-social de la Fonction Publique. Différentes épreuves d’admissibilité écrite (note de synthèse) et orales doivent être réussir pour valider ce concours.

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Salaire

Le salaire d’une secrétaire assistant-médico-social dépend de la structure dans laquelle elle exerce (privée ou publique). Dans le secteur public, elle débute sa carrière à 1 450 euros brut par mois, alors que dans le privé, elle peut atteindre les 1 550 euros brut mensuels.

Débouchés

Une secrétaire assistant-médico-social qui débute peut facilement trouver un emploi dans un centre médical, un laboratoire, ou encore une clinique privée, un hôpital ou un centre de radiologie.

Au cours de sa carrière, elle peut faire le choix de se spécialiser afin de pouvoir assister un professionnel dans une branche bien précise de la médecine (comme un kinésithérapeute, un dentiste ou encore un cardiologue). Elle peut également obtenir un poste de chef d’équipe et ainsi avoir plus de responsabilités.

Trouver un emploi

La secrétaire médico-sociale qui cherche un emploi doit postuler dans tous les centres médicaux et hospitaliers. Elle peut aussi s’inscrire sur les plateformes de recherche d’emploi pour y déposer sa candidature.

Métiers connexes

Secrétaire médical(e) 

Le/la secrétaire médical(e) travaille au sein d’un établissement de santé ou d’un cabinet médical. Il/elle assure l’accueil des patients, gère les rendez-vous, traite les dossiers médicaux, et effectue la facturation des actes médicaux. Son rôle est d’apporter un soutien administratif indispensable aux professionnels de santé pour un bon fonctionnement de la structure médicale.

Assistant(e) social(e) 

L’assistant(e) social(e) intervient auprès des personnes en difficulté sociale ou économique pour les accompagner, les écouter, et les orienter vers les aides et les dispositifs appropriés. Il/elle peut travailler dans des centres d’action sociale, des associations, ou des établissements de santé. Son objectif est de favoriser l’autonomie et le bien-être des personnes en difficulté.

Assistant(e) de gestion en milieu médical 

L’assistant(e) de gestion en milieu médical s’occupe de la gestion administrative, financière et logistique d’un établissement de santé ou d’un cabinet médical. Il/elle gère les ressources humaines, la comptabilité, les achats, et veille au bon fonctionnement des services. Son rôle est d’assurer une organisation optimale pour faciliter le travail des professionnels de santé.

Assistant(e) de régulation médicale (ARM) 

L’assistant(e) de régulation médicale travaille dans un centre de régulation médicale, aussi appelé Centre d’appels d’urgence médicale. Il/elle est chargé(e) de répondre aux appels d’urgence médicale, de recueillir les informations sur l’état du patient, et de coordonner les interventions des secours (ambulances, pompiers, etc.). L’ARM joue un rôle crucial dans l’aide aux personnes en détresse en déclenchant les secours appropriés rapidement et efficacement.

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