BTS MCO – Management Commercial Opérationnel : durée, programme…
Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC, Management des Unités Commerciales) forme à la gestion d’une unité commerciale dans une grande surface, un grand magasin ou dans un plus petit commerce.
Le titulaire du BTS MCO pourra être amené à gérer les équipes. Pour ce faire, il devra les briefer, les encourager, les informer sur les objectifs à atteindre, mais également les écouter, les conseiller et les soutenir dans les tâches.
Cette formation de niveau III (BAC +2) permet ainsi d’acquérir et développer les compétences et connaissances nécessaires à la gestion et au management d’une équipe de vente, mais également à la gestion des stocks et de l’offre commerciale.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel pourra occuper un rôle de responsable de rayon, responsable de département ou manager, par exemple.
Durée de formation : | Niveau terminal d’études : | Nature du diplôme : |
2 ans | BAC +2 | Diplôme national ou diplôme d’État |
Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
Titre professionnel Employé Commercial
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
Titre professionnel Conseiller de vente
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
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Durée
Le BTS MCO est prévu pour se dérouler sur 2 ans après le bac. Il peut être réalisé en formation initiale (avec 14 à 16 semaines de stage) ou en alternance.
Accès
Ce BTS est accessible aux titulaires d’un bac général, professionnel ou technologique. L’accès se fera sur dossier. Parfois un entretien et test viendront s’ajouter à la procédure de sélection.
Attendus nationaux Parcoursup
- Être à l’aise avec le travail en équipe
- Aimer être à l’écoute
- Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de venteAimer le contact client
- Maîtriser impérativement la langue française à la perfection
- Avoir d’excellentes notions en anglais
- Être rigoureux, juste et autonome
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Programme
Matières | Matières Horaire hebdomadaire 1ère année | Matières Horaire hebdomadaire 2ème année |
Matières générales | ||
Culture générale et expression | 2 Heures | 2 Heures |
Langue vivante étrangère 1 | 3 Heures | 3 Heures |
Culture économique, juridique et managériale | 4 Heures | 4 Heures |
Total | 9 Heures | 9 Heures |
Matières techniques | ||
Développement de la relation client et vente conseil | 6 Heures | 5 Heures |
Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5 Heures | 6 Heures |
Gestion opérationnelle | 4 Heures | 4 Heures |
Gestion de l’équipe commerciale | 4 Heures | 4 Heures |
Total | 19 Heures | 19 Heures |
Matières facultatives | ||
Langue vivante étrangère 2 | 2 Heures | 2 Heures |
Entrepreneuriat | 2 Heures | 2 Heures |
Parcours de professionnalisation à l’étranger | 2 Heures | 2 Heures |
Épreuves
EXAMEN | Durée / Forme | Coefficient |
Enseignements généraux | ||
Culture générale et expression | 4 Heures – écrit | 3 |
Langue vivante étrangère 1 | 2 Heures – écrit 20 Minutes – oral | 1,5 1,5 |
Culture économique, juridique et managériale | 4 Heures – écrit | 3 |
Enseignements techniques | ||
Développement de la relation client et vente conseil | 30 Minutes – oral | 6 |
Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 30 Minutes – oral | 3 |
Gestion opérationnelle | 3 Heures – écrit | 3 |
Management de l’équipe commerciale | 3 Heures – écrit | 3 |
Enseignements facultatifs | ||
Langue vivante étrangère 2 | 20 Minutes – oral | 1 |
Entrepreneuriat | 20 Minutes – oral | 1 |
Parcours de professionaliation à létranger | 20 Minutes – oral | 1 |
Écoles
Vous êtes une école ? Référencez vos formations
Le BTS MCO est très courant en France. Au total, près de 750 écoles et centres de formations proposent ce cursus en formation initiale ou en alternance.
Liste des écoles proposant cette formation (liste non exhaustive) :
- Ecofac évolution (site de l’école)
- Lycée professionnel Charles Baudelaire (site de l’école)
- Progress Com (site de l’école)
- ESID – Nice (site de l’école)
- CCI Aisne Formation – CCI Formation Hauts-de-France (site de l’école)
Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
Titre professionnel Employé Commercial
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
Titre professionnel Conseiller de vente
- Formation à distance
- Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
TOP formations en ligne :
Débouchés
Le BTS MCO à pour but d’insérer dans la vie professionnelle. Si l’étudiant dispose d’un excellent dossier, d’une mention et d’un projet professionnel concret, une poursuite d’études peut s’envisager.
Poursuite d’études
De nombreuses possibilités existent pour les étudiants ayant la volonté de poursuivre leurs études : Licence LMD éco-gestion, licence professionnelle, école de commerce… L’étudiant pourra s’y spécialiser et développer ses compétences afin d’occuper un poste avec davantage de responsabilités.
Métiers accessibles
Devenir chef de rayon
Le chef de rayon gère des équipes de vente dans un magasin ou espace de vente. Il briefe les équipes sur les chiffres et objectifs à atteindre et les aide avec bienveillance.
Devenir assistant commercial
L’assistant commercial se verra attribuer toute une liste de tâches parmi lesquelles figurent le traitement des commandes, la tenue et ma mise à jour des fichiers clients, le contrôle et la surveillance des stocks, la saisie de données sur l’outil informatique… Polyvalent, il peut travailler sur des missions et dans des domaines très variés.
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