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BTS MCO – Management Commercial Opérationnel : durée, programme…

Réunion d'équipe

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC, Management des Unités Commerciales) forme à la gestion d’une unité commerciale dans une grande surface, un grand magasin ou dans un plus petit commerce.
Le titulaire du BTS MCO pourra être amené à gérer les équipes. Pour ce faire, il devra les briefer, les encourager, les informer sur les objectifs à atteindre, mais également les écouter, les conseiller et les soutenir dans les tâches.

Cette formation de niveau III (BAC +2) permet ainsi d’acquérir et développer les compétences et connaissances nécessaires à la gestion et au management d’une équipe de vente, mais également à la gestion des stocks et de l’offre commerciale.

Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel pourra occuper un rôle de responsable de rayon, responsable de département ou manager, par exemple.

Durée de formation :Niveau terminal d’études :Nature du diplôme :
2 ansBAC +2Diplôme national ou diplôme d’État

Formation disponible :

Formation Vente (4 semaines)

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Formation en ligne
  • Sans conditions de diplôme
  • 100% finançable
Logo L'école Francaise

Formation Conseiller commercial

  • Disponible en formation à distance
  • Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
  • Sans conditions de diplôme
comnicia logo

Bachelor Business Developer

  • 100% en ligne, 100% flexible
  • Titre RNCP de niveau 6 (BAC+3) reconnu par l’Etat
  • Sans conditions de diplôme
Studi

MBA Business Développement, Négociation et Ventes stratégiques

  • 100% en ligne, 100% flexible
  • Titre RNCP de niveau 7 (BAC+5) reconnu par l’Etat
  • Sans conditions de diplôme
Studi

Durée

Le BTS MCO est prévu pour se dérouler sur 2 ans après le bac. Il peut être réalisé en formation initiale (avec 14 à 16 semaines de stage) ou en alternance.

Accès

Ce BTS est accessible aux titulaires d’un bac général, professionnel ou technologique. L’accès se fera sur dossier. Parfois un entretien et test viendront s’ajouter à la procédure de sélection. 

Attendus nationaux Parcoursup

  • Être à l’aise avec le travail en équipe
  • Aimer être à l’écoute 
  • Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant  des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de venteAimer le contact client
  • Maîtriser impérativement la langue française à la perfection
  • Avoir d’excellentes notions en anglais
  • Être rigoureux, juste et autonome
  • S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
  • Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client

Programme

MatièresMatières
Horaire hebdomadaire
1ère année
Matières
Horaire hebdomadaire
2ème année
Matières générales
Culture générale et expression2 Heures2 Heures
Langue vivante étrangère 13 Heures3 Heures
Culture économique, juridique et managériale4 Heures4 Heures
Total9 Heures9 Heures
Matières techniques
Développement de la relation client et vente conseil6 Heures5 Heures
Animation et dynamisation de l’offre commerciale5 Heures6 Heures
Gestion opérationnelle4 Heures4 Heures
Gestion de l’équipe commerciale4 Heures4 Heures
Total19 Heures19 Heures
Matières facultatives
Langue vivante étrangère 22 Heures2 Heures
Entrepreneuriat2 Heures2 Heures
Parcours de professionnalisation à l’étranger2 Heures2 Heures

Épreuves

EXAMENDurée / FormeCoefficient
Enseignements généraux
Culture générale et expression4 Heures – écrit3
Langue vivante étrangère 12 Heures – écrit
20 Minutes – oral
1,5
1,5
Culture économique, juridique et managériale4 Heures – écrit3
Enseignements techniques
Développement de la relation client et vente conseil30 Minutes – oral6
Animation et dynamisation de l’offre commerciale30 Minutes – oral3
Gestion opérationnelle3 Heures – écrit3
Management de l’équipe commerciale3 Heures – écrit3
Enseignements facultatifs
Langue vivante étrangère 220 Minutes – oral1
Entrepreneuriat20 Minutes – oral1
Parcours de professionaliation à létranger20 Minutes – oral1

Écoles

Le BTS MCO est très courant en France. Au total, près de 750 écoles et centres de formations proposent ce cursus en formation initiale ou en alternance.

Liste des écoles proposant cette formation (liste non exhaustive) :

Formation disponible :

Formation Vente (4 semaines)

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Formation en ligne
  • Sans conditions de diplôme
  • 100% finançable
Logo L'école Francaise

Formation Conseiller commercial

  • Disponible en formation à distance
  • Pour étudiants, salariés en poste ou demandeurs d’emploi
  • Sans conditions de diplôme
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Bachelor Business Developer

  • 100% en ligne, 100% flexible
  • Titre RNCP de niveau 6 (BAC+3) reconnu par l’Etat
  • Sans conditions de diplôme
Studi

MBA Business Développement, Négociation et Ventes stratégiques

  • 100% en ligne, 100% flexible
  • Titre RNCP de niveau 7 (BAC+5) reconnu par l’Etat
  • Sans conditions de diplôme
Studi

Débouchés

Le BTS MCO à pour but d’insérer dans la vie professionnelle. Si l’étudiant dispose d’un excellent dossier, d’une mention et d’un projet professionnel concret, une poursuite d’études peut s’envisager.

Poursuite d’études

De nombreuses possibilités existent pour les étudiants ayant la volonté de poursuivre leurs études : Licence LMD éco-gestion, licence professionnelle, école de commerce… L’étudiant pourra s’y spécialiser et développer ses compétences afin d’occuper un poste avec davantage de responsabilités.

Métiers accessibles

Devenir chef de rayon

Ce dernier gère des équipes de vente dans un magasin ou espace de vente. Il briefe les équipes sur les chiffres et objectifs à atteindre et les aide avec bienveillance.

En savoir plus sur le métier de chef de rayon

Devenir assistant commercial

L’assistant commercial se verra attribuer toute une liste de tâches parmi lesquelles figurent le traitement des commandes, la tenue et ma mise à jour des fichiers clients, le contrôle et la surveillance des stocks, la saisie de données sur l’outil informatique… Polyvalent, il peut travailler sur des missions et dans des domaines très variés.

En savoir plus sur le métier d’assistant commercial.

Voir aussi : Combien gagner un assistant commercial en 2021 ?

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