Le titulaire du BTS SAM, soit Support à l’Action Managériale, (anciennement BTS AM) deviendra l’assistant indissociable d’un chef d’équipe, d’un cadre, d’un manager ou d’un responsable au sein d’une équipe.
Le quotidien d’un diplômé du BTS SAM, ou comme il était appelé il y a quelques années, BTS AM, est composé de différentes tâches et missions d’ordre organisationnel et de coordination… Le titulaire de ce diplôme sera au centre de son service et devra s’assurer de la bonne ambiance, du respect des règles et se conformer aux directives de son supérieur hiérarchique direct.
Un bon sens du relationnel, être ordonné et organisé, savoir gérer son temps et ses priorités d’ordre administratives, être curieux, sociable, à l’aise à l’oral, réactif et à l’aise avec l’outil informatique sont des aptitudes, caractéristiques et compétences que le futur diplômé se devra de posséder.
Le titulaire de ce BTS pourra éventuellement être aussi amené à régler des conflits et des litiges entre les employés et savoir faire preuve de diplomatie afin de mener au mieux les discutions pour arriver à résoudre les petits problèmes nuisant à la bonne ambiance que le titulaire se devra d’entretenir.
| Durée de formation : | Niveau terminal d’études : | Nature du diplôme : |
| 2 ans | BAC +2 | Diplôme national ou diplôme d’État |
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Durée
Le BTS SAM est un diplôme de niveau III (Bac+2) qui s’effectue en 2 ans.
Il comprend 12 semaines de stage en entreprise.
Accès
Même si ce BTS est ouvert aux baccalauréats généraux, une bonne partie des élèves proviennent du bac STG.
La sélection des futurs diplômés s’effectue sur dossier (ce dernier est parfois accompagné d’un entretien oral de motivation).
Attendus nationaux Parcoursup
Ce BTS s’intègre dans Parcoursup, ainsi, l’étudiant doit posséder les compétences suivantes :
- Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
- Disposer de compétences dans au moins deux langues vivantes étrangères
- S’intéresser au management des entreprises et à leur environnement économique et juridique
- Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques
Admission Parcoursup
Le BTS Support à l’Action Managériale est accessible aux titulaires d’un baccalauréat :
- BAC général
- BAC STMG
Programme
| Matières | Horaire hebdomadaire 1ère année | Horaire hebdomadaire 2ème année |
| Français | 3 Heures | 3 Heures |
| Langue vivante étrangère 1 | 4 Heures | 4 Heures |
| Économie générale | 2 Heures | 2 Heures |
| Économie d’entreprise | 2 Heures | 2 Heures |
| Droit | 2 Heures | 2 Heures |
| Méthodes, techniques et pratiques de communication professionnelle | 6 Heures | 6 Heures |
| Organisation et gestion | 4 Heures | 3 Heures |
| Méthodologie de l’action et de la conduite de projets | 3 Heures | 3 Heures |
| Actions professionnelles et d’approfondissement | 3 Heures | 6 Heures |
| Aide à la vie professionnelle | 1 Heure | 1 Heure |
| Enseignement Facultatif | ||
| Langue vivante étrangère 2 | 3 Heures | 3 Heures |
| Total | 31 Heures | 31 Heures |
Épreuves
| Matières | Durée / Forme | Coefficient |
| Épreuves obligatoires | ||
| Culture générale et expression / 3 | 4 Heures – écrit | 3 |
| Expression et culture en langue vivante A | 2 Heures 20 minutes – écrit et oral | 2 |
| Expression et culture en langue vivante B | 2 Heures 20 minutes – écrit et oral | 1 |
| Culture économique, juridique et managériale / 3 | 4 Heures – écrit | 3 |
| Optimisation des processus administratifs / 4 | 55 Minutes – oral | 4 |
| Gestion de projet / 4 | CCF | 4 |
| Collaboration à la gestion des ressources humaines / 4 | 4 Heures – écrit | 4 |
| Épreuves facultatives | ||
| Langue vivante étrangère | 20 Minutes – oral | |
| Module de parcours individualisé | 20 Minutes – oral |
Écoles
Vous êtes une école ? Référencez vos formations
Près de 400 établissements proposent le BTS Support à l’Action Managériale.
Liste des écoles proposant cette formation (liste non exhaustive) :
- CFA consulaire des compétences interprofessionnelles drômois (site de l’école)
- Lycée polyvalent privé du Sacré-Cœur (site de l’école)
- AFTEC (site de l’école)
- SIADEP – CCI Formation Hauts-de-France (site de l’école)
- Ecole technique privée ECORIS Chambéry (site de l’école)
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Débouchés
Après un BTS SAM, il est possible de poursuivre ses études, notamment en Licence Professionnelle, même si cette formation a pour vocation une insertion professionnelle rapide.
Poursuite d’études
Le titulaire du diplôme peut poursuivre ses études en intégrant une licence professionnelle dans le marketing, droit, communication ou ressources humaines. Le titulaire du BTS SAM peut également rejoindre une école de commerce ou école spécialisée.
Les diplômes les plus souvent préparés après le BTS SAM sont :
- Licence professionnelle MGO – Management et Gestion des Organisations, spécialité Assistant Manager
- Licence Professionnelle Communication des entreprises
- Licence Professionnelle Tourisme et Loisirs
- DEESAD, DEES Assistant de Direction
- DEESGEST, DEES Management et Gestion des PME
- DEESARH, DEES Assistant gestion des Ressources Humaines
Métiers possibles avec ce diplôme
Devenir Assistant Manager
Bras droit du manager ou directeur d’entreprise, l’assistant manager lui apporte son aide et le décharge de certaines tâches liées aux ressources humaines, à la communication, au droit de l’entreprise, au marketing, etc…
Devenir Assistant de Direction
L’assistant de direction travaille au contact des cadres dirigeants (voir l’évolution de ce poste) et du directeur. Il les accompagne et les aide dans la gestion de leur activité : accueil, prise d’appel, organisation du planning et des déplacements, préparation de réunions…
