Devenir préparateur de commandes : missions, salaire et formation

Le métier de préparateur de commandes vous intéresse ? Organisé et habile, vous possédez une bonne mémoire ? Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne résistance physique ? Découvrez les compétences, les missions, le salaire et les débouchés de cette profession.

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Missions

Le préparateur de commandes a pour missions de préparer des produits afin de les faire livrer à des clients ou de les stocker au sein de l’entreprise. Ce professionnel est un maillon indispensable de la chaîne logistique d’une entreprise.

Travaillant principalement dans un entrepôt, il réceptionne les bons de commande transmis par le service commercial. En suivant le document, il réunit les produits demandés à l’aide de supports numériques afin de lui faire gagner du temps. Il s’assure toujours de leur bonne conformité avant de passer à leur conditionnement. En fonction du type de produits, il choisir le bon mode de livraison afin qu’ils arrivent en bon état chez les clients ou dans les zones de stockage. En outre, il charge les camions de livraison et effectue le suivi des commandes.

Le préparateur logistique a l’avantage de pouvoir travailler dans différents secteurs d’activité. En effet, le secteur du transport, de la grande distribution ou encore de la logistique recrutent massivement ces professionnels pour répondre à une demande toujours plus forte.

Dans l’exercice de son métier, le préparateur est amené à réaliser des missions diverses et variées.

Prendre en charge les commandes

Pour identifier le contenu d’une commande, le préparateur de commandes utilise un bon de commande remis par le service commercial. Cela lui permet de savoir quels produits doivent être rassemblés.

Préparer les commandes

En respectant les quantités et les délais, le préparateur de commande se charge de rassembler tous les produits. Il utilise généralement des supports numériques mais également une palette ou un petit engin de manutention si les produits sont lourds ou volumineux. Il veille à toujours respecter les mesures de sécurité mais aussi d’hygiène. Il s’assure également du bon état et de la conformité des produits cités sur le bon de commande.

Conditionner les marchandises

Pour livrer ou stocker les marchandises, ce professionnel doit également les conditionner. Il choisir le meilleur conditionnement en fonction du type de produit et les range avec précaution. Il vérifie qu’ils soient bien protégés pour éviter qu’ils n’arrivent cassés ou défectueux. Il étiquette les cartons avec l’adresse du destinataire ou stipulant le lieu de stockage.  

Transmettre les commandes

Lorsque les commandes sont conditionnées, le préparateur de commandes remplit les documents d’expédition des produits. A l’aide d’un engin de manutention, il charge et achemine les colis jusqu’au quai de chargement. Il aide alors les transporteurs à ranger les cartons dans le camion de transport.

Gérer la relation clients

C’est également le préparateur de commandes qui s’occupent des retours de marchandises. Il traite en parallèle les réclamations des clients en appliquant les procédures de son entreprise.

Réaliser des inventaires et l’approvisionnement des stocks

Enfin, le préparateur de commandes participe aux inventaires de son entreprise. Il gère aussi l’approvisionnement des stocks en réalisant un suivi quotidien grâce à des logiciels de gestion.

Qualités et compétences

Etre préparateur de commandes nécessite de posséder certaines aptitudes.

• Posséder une bonne forme physique : il s’agit d’un travail manuel qui exige de travailler dans un endroit bruyant et souvent froid, debout et nécessitant souvent de porter des charges lourdes.
• Etre organisé : pour pouvoir gérer différentes commandes à la fois sans se tromper.
• Avoir une bonne capacité de mémorisation : car le préparateur de commandes doit s’y retrouver au sein d’un entrepôt pour rassembler les bons produits sans perdre de temps.
• Travailler en équipe : ce professionnel côtoie les chauffeurs/livreurs, le service commercial et d’autres interlocuteurs.
• Avoir le sens du contact : pour prendre en charge les réclamations clients et y répondre avec le plus grand professionnalisme.
• Connaissance des normes et consignes de contrôle de qualité et de quantité : pour préparer les commandes dans les meilleures conditions
• Savoir interpréter des documents de suivi de commandes : car, le préparateur de commandes doit les suivre et les remplir.
• Maîtriser les logiciels de gestion des stocks : il contrôle les entrées et les sorties et doit passer commande auprès des fournisseurs.
• Respecter les règles de sécurité : pour ne pas mettre en danger ni joue sa sécurité lors du chargement des marchandises.

Un diplôme est-il obligatoire ?          

Ce métier n’exige aucun diplôme précis, mais certaines formations peuvent être intéressantes afin de gagner en expérience. En outre, ces titres peuvent aider pour une évolution de carrière, une fois en poste.

Formation

Voici quelques exemples de formation qu’il est possible de suivre pour se former au métier de préparateur de commandes.

Niveau CAP

CAP opérateur logistique

Le CAP opérateur logistique apprend aux étudiants à préparer et réceptionner des commandes. Mais également à lire des documents techniques et à utiliser des logiciels de gestion des stocks. Durant cette formation de 2 ans, ils sont également former à la conduite de chariots élévateurs.

Niveau BAC

Bac pro logistique

Le Bac pro logistique est une formation professionnelle de 3 ans qui forme les étudiants à la fonction logistique, la gestion d’entreprise et à la manutention des appareils et outils mécaniques. Ils acquièrent ainsi toutes les compétences nécessaires pour assurer en tant que préparateur de commandes.

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Salaire

Comme il s’agit d’une profession qui ne requiert aucun diplôme le préparateur de commandes est souvent embauché au SMIC, soit à 1302,64 euros net par mois. Mais, en fonction de l’entreprise et du secteur d’activité, sans oublier son expérience, il peut gagner au fil des années aux alentours de 2 047 euros net.

Débouchés

L’avantage du métier de préparateur de commande est qu’il peut être exercé dans de nombreux secteurs d’activité. La logistique, la grande distribution mais aussi le transport recrutent activement de jeunes diplômés.

Par la suite, ce professionnel peut envisager une évolution de carrière en se dirigeant vers un poste de chef de quai, chef d’équipe, responsable des stocks ou bien réceptionniste.

Trouver un emploi

Pour trouver un emploi en tant que préparateur de commande, le professionnel doit postuler dans toutes les entreprises qui recherchent son profil. En outre, il peut s’inscrire sur les plateformes de recherche d’emploi pour accéder à de nombreuses annonces et déposer son CV en ligne.

Métiers connexes

Magasinier 

Le magasinier gère le stockage des marchandises dans l’entrepôt ou le centre de distribution. Il réceptionne, range et prépare les commandes en veillant à la bonne organisation du stock pour faciliter la gestion des inventaires. Il joue un rôle essentiel dans le suivi des entrées et sorties de marchandises.

Préparateur de colis 

Le préparateur de colis est responsable de la préparation des commandes clients. Il rassemble les produits, les emballe soigneusement et les étiquette en vue de leur expédition. Il veille à l’exactitude des colis et à leur bon conditionnement, assurant ainsi une satisfaction client optimale.

Agent logistique 

L’agent logistique intervient dans la gestion globale de la chaîne d’approvisionnement. Il coordonne les opérations de transport, de stockage et de distribution des produits en optimisant les flux de marchandises pour assurer une gestion efficace des stocks. Son rôle stratégique contribue à la performance et à la compétitivité de l’entreprise.

Cariste 

Le cariste est chargé de déplacer les marchandises et les matériaux à l’aide d’engins de manutention tels que les chariots élévateurs. Il charge, décharge et transporte les produits dans l’entrepôt ou sur les quais de chargement en suivant les procédures de sécurité. Son expertise en maniement d’engins lui permet de contribuer à l’efficacité des opérations logistiques.

Découvrez les formations à des métiers qui recrutent :