Devenir Administrateur des ventes : missions, salaire et formation

Le métier d’administrateur des ventes vous attire ? Vous êtes doué en négociation et vous êtes à l’aise dans vos relations avec les autres ? Vous maîtrisez les principaux outils informatiques ? Découvrez les compétences, les missions, le salaire et les débouchés de cette profession.

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Missions

L’administrateur des ventes est le gestionnaire des ventes de l’entreprise. Il est responsable du bon déroulement des commandes clients.

L’administrateur des ventes se charge autant des commandes entre l’entreprise et des clients que celles avec les fournisseurs.

C’est donc lui qui s’occupe de la réception des commandes jusqu’à la livraison auprès du client, il supervise le cycle de vente du début à la fin.

Les missions de l’administrateur des ventes sont donc nombreuses et variées. Il détermine les procédures liées aux contrats de vente puis il veille à la bonne application de ces procédures.

Ensuite, il effectue lui-même les commandes dont il assure le suivi avec les clients.

Il est aussi amené à générer des appels d’offres, à négocier les ventes auprès des clients. De façon générale, il est aussi le garant des bonnes procédures durant tout le processus de vente : il supervise ainsi les services commerciaux et comptables ainsi que le travail des transporteurs et veille à la coordination entre ces services complémentaires.

L’administrateur des ventes traite aussi les dossiers litigieux et les réclamations lorsque la situation se présente.

En qualité de manager, il assure aussi la gestion des ressources humaines de ses équipes.

Ses missions sont principalement :

Gestion des contrats de vente

L’une des missions principales de l’administrateur des ventes est de gérer les contrats de vente émis par son entreprise. Ces contrats signés avec les clients ou avec les fournisseurs doivent répondre à une multitude de procédures administratives et légales. Le rôle de l’administrateur des ventes est de veiller au respect de ces procédures à tous les niveaux.

Coordination des services

L’administrateur des ventes travaille avec plusieurs services et corps de métier : les fournisseurs, les commerciaux, le marketing, la direction. Son travail consiste à coordonner ces services entre eux et de transmettre les informations d’un service à l’autre pour veiller au fonctionnement du cycle de vente dans toute sa chaîne.

Gestion des ressources humaines

Enfin, l’administrateur est un manager. À ce titre, il dirige une équipe composée de plusieurs professionnels. Il gère les ressources humaines les concernant. L’administrateur des ventes organise donc le planning de son équipe, il gère leurs congés ainsi que leurs paies en liaison avec le service des ressources humaines.

Qualités et compétences

L’administrateur des ventes est un commercial expérimenté. Il a aussi des compétences et qualités humaines indispensables.

En voici quelques-unes :

• Polyvalence : Les tâches de l’administrateur des ventes sont très variées et nombreuses. Il est donc très polyvalent pour assurer l’ensemble de sa mission en toute autonomie.
• Organisation : De la même manière, ses missions variées font appel à une très bonne organisation entre ses déplacements, ses commandes, le suivi auprès des clients. L’administrateur des ventes doit obligatoirement être organisé.
• Aisance relationnelle : Très souvent au contact des autres, l’administrateur des ventes négocie aussi très souvent. Son aisance relationnelle facilite ses négociations et contribue aussi à la satisfaction client.
• Gestion de litige : Enfin, en termes de gestion de litige ou des réclamations, l’administrateur des ventes agit comme médiateur entre les intervenants.

Un diplôme est-il obligatoire ?

Il est nécessaire d’avoir un diplôme pour devenir administrateur des ventes. Un diplôme de niveau Bac +2 est requis. Toutefois, les employeurs réclament de plus en plus un niveau Bac + 5 pour ce poste.

Formation

Vous êtes une école ? Référencez vos formations

Si vous voulez devenir administrateur des ventes, voici des pistes de formation :

Niveau BAC + 2 :

BTS MCO – Management commercial opérationnel

Le BTS MCO – Management commercial opérationnel qui est une formation de deux ans après le Bac forme aux métiers du management commercial comme assistants commerciaux ou techniques par exemple.

Du management à la gestion de la relation client, les enseignements donnés durant cette formation sont complets.

Cette formation peut servir de début pour un projet de devenir administrateur des ventes. Le titulaire du BTS peut aussi entrer dans la vie active avec ce diplôme et prétendre au poste d’administrateur des ventes après quelques années d’expérience professionnelle.

BTS CG – Comptabilité et Gestion

Le métier d’administrateur des ventes étant très polyvalent, il est également possible de se former en gestion et comptabilité pour ce projet professionnel.

Le BTS CG – Comptabilité et Gestion offre durant deux années des enseignements en gestion, à plusieurs niveaux et en comptabilité. Ainsi, le titulaire du BTS sait traduire des opérations commerciales de manière comptable.

À la fin de la formation, le titulaire peut entrer dans la vie active.

Niveau BAC + 5 :

Master CCA – Comptabilité Contrôle Audit

Le Master CCA – Comptabilité Contrôle Audit, se situe à mi-chemin entre l’expertise comptable, la gestion et l’audit.

En deux ans et après un diplôme de niveau Bac +3, l’étudiant suit des enseignements tournés vers ces disciplines.

À l’issue de la formation, il peut postuler à de nombreux postes différents dont celui d’administrateur des ventes.

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Salaire d’un administrateur des ventes

En début de carrière, un administrateur des ventes gagne un salaire moyen de 3 000€ brut par mois.

Débouchés

Avec plusieurs années d’expérience, l’administrateur des ventes peut évoluer comme directeur des ventes ou directeur commercial, mais également comme responsable des ventes.

Trouver un emploi

Enfin, si vous voulez trouver un emploi d’administrateur des ventes, vous pouvez commencer pas postuler aux offres publiées sur des sites de recherche d’emploi comme meteojob.com ou indeed.com.

Métiers connexes

Responsable des achats

Le responsable des achats est chargé de gérer et d’optimiser les achats au sein d’une entreprise. Il évalue les besoins en matière de fournitures, de produits ou de services, recherche les meilleurs fournisseurs, négocie les contrats et veille à respecter les budgets alloués. Son rôle est d’assurer un approvisionnement efficace et économique des biens nécessaires à l’activité de l’entreprise.

Gestionnaire de compte client

Le gestionnaire de compte client s’occupe de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients. Il assure la relation commerciale avec les clients existants, les conseille, répond à leurs demandes, et propose des solutions adaptées à leurs besoins. Il veille à la satisfaction des clients, à leur fidélisation et à la réalisation des objectifs de vente fixés par l’entreprise.

Chef de projet CRM

Le chef de projet CRM est spécialisé dans la gestion de la relation client. Il supervise la mise en place et l’utilisation d’un logiciel de CRM (Customer Relationship Management) au sein de l’entreprise. Il analyse les besoins des clients, gère les bases de données clients, met en place des actions de fidélisation, et assure le suivi des indicateurs de performance liés à la relation client.

Responsable des ventes en ligne

Le responsable des ventes en ligne est chargé de développer les ventes d’une entreprise sur les canaux de vente en ligne, tels que les sites web, les plateformes d’e-commerce, les réseaux sociaux, etc. Il élabore les stratégies de vente en ligne, optimise la présence de l’entreprise sur les différents canaux, gère les campagnes publicitaires en ligne, et analyse les résultats pour améliorer les performances commerciales.

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